安博体育app下载春节前夕是美发服务消费的高峰期,随之引发的纠纷也会呈上升趋势。2012年春节来得早,美发服务纠纷也比往年“升温”快。消费者普遍反映,美发店不主动出示消费凭证,导致“纠纷举证难”。
2011年12月4日,来自市工商局的统计,工商“12315”、消协“96315”热线个月来共受理美容美发消费投诉33件。安博体育app下载消费者陈女士在美发店花3000元办理了一张美发卡,安博体育app下载眼看元旦、安博体育app下载春节临近,陈女士打算去美发店换个漂亮的发型。可到了美发店才得知,由于要拆迁,该店已经停止经营。陈女士与美发店协商,要求退出卡内剩余费用,却遭到拒绝。
工商部门因此提醒消费者:办理美容美发卡要选择正规的商家,对服务项目、使用期限、退卡事宜要在办卡前提前与商家做出书面约定;接受美容美发服务一定要索要收据、发票等消费凭证,以便出现问题有据可依。